“Su ile yıkama” yöntemiyle temizlenen koltuk kılıflarının yangın güvenliği standartlarını karşılayıp karşılamadığının üretici firma tarafından doğrulanmadığı belirtildi. Bu nedenle, A320 filosunun bir kısmı geçici olarak uçuşlardan çekildi.
Finnair tarafından yapılan açıklamada, “A320 filomuzun bir bölümündeki (8 adet A321 uçak) operasyonları geçici olarak askıya aldık. Askıya alma kararının nedeni, koltuk döşemesi üreticisinden gelen ve koltuk kılıflarının su ile yıkanmasının yangın koruma üzerindeki etkisinin yeterince doğrulanmadığını bildiren bilgidir” denildi.
Yıkama, uçak koltukları için standart bir temizleme yöntemi olarak öne çıkıyor ve uçak koltukları genellikle iki yılda bir yıkanıyor. Bu yöntem Finnair’in filosundaki diğer uçaklarda da standart temizlik sürecinin bir parçası olarak uygulanıyor.
Koltuk kılıflarının yıkanmasının kılıfların yangına karşı dayanıklılığını yitirmesine neden olabileceği öğrenildikten sonra gerekli süreç başlatan şirket, koltukları yıkanan tüm uçaklardaki tüm kılıfları değiştirecek.
Finnair Teknik Operasyonlardan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Pekka Korhonen, yaptığı açıklamada yolculardan özür dileyerek, “Bu durumun müşterilerimize yaşattığı rahatsızlıktan dolayı derin üzüntü duyuyoruz. Uçuşlarımızın güvenli şekilde işletilmesi, yaptığımız her şeyin temelidir. Yıkamanın yangın güvenliği üzerindeki etkisinin yeterince doğrulanmadığını öğrendiğimiz anda uçakların yerde kalması gerektiği açıktı” dedi.
13–21 Ekim tarihleri arasında yaklaşık 10 bin yolcunun iptal ve gecikmelerden etkilendiği tahmin ediliyor. Finnair, yolculara rötarlar, uçuş değişiklikleri ve iptaller konusunda uyarılarda bulundu.
Finnair, güvenliğin birinci öncelik olduğunu vurgularken, üretici firmaların bakım talimatlarına her zaman uyulduğunu açıkladı.
Which? adlı kuruluşun daha önce yayımladığı bir rapora göre, bazı hava yollarında temizlik ekiplerine 180 koltuklu bir uçağı bir sonraki sefere hazırlamak için yalnızca 8 dakika süre verilebiliyor.
Finnair, aksaklıkları en aza indirmek amacıyla uçak tipi değişikliklerine gideceğini, 15 Ekim itibarıyla da bazı seferlerin Litvanya merkezli iş ortağı DAT LT tarafından gerçekleştirileceğini duyurdu. Ancak bu durumun aşırı rezervasyonlara yol açabileceği belirtildi.
Şirket, iptal edilen ya da fazla rezervasyon yapılan uçuşlardaki yolculara kısa mesaj veya e-posta ile ulaşacağını, bu nedenle iletişim bilgilerinin güncel tutulması gerektiğini bildirdi.
Aynı bilet üzerindeki bağlantılı bir uçuşun kaçırılması durumunda ise, Finnair yolcuyu nihai varış noktasına ulaştıracak yeni bir uçuş planı hazırlayacak. Plan tamamlandığında yolcuya bilgilendirme mesajı gönderilecek.
Finnair, yaşanan belirsizlik ve aksaklıklardan dolayı özür diledi. Citizens’ Advice’a göre, bu tür bir iptal ya da üç saatten uzun gecikmelerde, yolcular hava yolu sorumluysa kişi başı 520 sterline kadar tazminat alma hakkına sahip olabilir.
